(주)씨넷테크놀로지는 유지보수 조직을 유기적으로 구성하여 24시간 365일 상시 지원체계를 유지합니다.

• 전화기술지원

  체계적인 유지보수 절차에 따른
  간단한 일반 기술 지원,
  장애 접수 및 문제 해결 등 신속한 파악
  및 기술 지원이 필요시 전화 또는
  SMS 등으로 지원하고 있습니다.

• 원격기술지원

  전화 기술 지원으로 해결이 힘든
  장애 또는 수정 건 등에 한하여
  고객 시스템에 원격 접속하여
  직접 장애 해결 및
  수정을 지원하고 있습니다.

• 현장기술지원

  전화 및 원격으로 지원이
  힘든 환경 또는 고객사의
  정책에 의하여 현장에서의 기술 지원만
  허용되는 경우 직접 현장을 방문하여
  지원하고 있습니다.

• 정기점검

  정기적인 시스템 예방
  정비 활동 수행을 통한 장애
  발생의 사전 예방 목적과 장애
  예방 활동으로 인한 시스템
  가용성 향상 효과를 기대합니다.

• 교육지원

  시스템 구축 후 또는 고객사에서
  요청 시 교육 대상자에 맞는
  철저한 교육훈련 및 기술 이전으로
  고객사 스스로 시스템 운영이
  가능하도록 지원하고 있습니다.